מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ופרטי קשר

Refuel הוא שירות קהילתי ישראלי לאיתור ודיווח מחירי דלק. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו דרך עמוד צרו קשר או במייל [email protected].

2. הבסיס החוקי לעיבוד

אנחנו מעבדים את המידע שלך כדי לספק את השירות שביקשת (התחברות, דיווחי מחירים, מועדפים), וכן על בסיס אינטרס לגיטימי לאבטחה, ניטור תקלות ואנליטיקה אנונימית כללית. אנחנו לא אוספים מידע רגיש (בריאות, אמונה, מוצא וכו׳).

3. איזה מידע אנחנו אוספים

• כתובת מייל — לצורך ההתחברות בלבד (Supabase Auth).
• מיקום גיאוגרפי — מתבצע בדפדפן בלבד ולא נשמר אצלנו, אלא אם בחרת לשתף תחנה ספציפית במיקומך.
• דיווחי מחירים ומועדפים — נשמרים כדי שהקהילה תוכל ליהנות מהם.
• טביעת אצבע אנונימית של הדפדפן — מאפשרת דיווח אנונימי תוך מניעת שימוש לרעה (FingerprintJS).
• כתובת IP — נצפית באופן זמני על ידי ספקי השרתים שלנו לצורך גיאו-איתור ואיתור תקלות; לא נשמרת כמזהה אישי.

4. מי מעבד את הנתונים ולאן הם מועברים

• Supabase (אירופה) — מסד נתונים, התחברות ואחסון.
• Vercel (אירופה) — אירוח האפליקציה.
• Resend (אירופה) — שליחת מיילי התחברות מהדומיין refuel.co.il.
• Sentry (אירופה) — ניטור תקלות וקריסות.
• Umami Cloud (אירופה) — אנליטיקה אנונימית, ללא עוגיות, ללא מזהי קבע.

כל הספקים שלנו פועלים באירופה. במידה ונחליף ספק לאזור אחר — מסמך זה יעודכן לפני המעבר.

5. עוגיות ומעקב

איננו משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום. Supabase משתמש בעוגיית הפעלה (session) לצורך התחברות בלבד. Umami פועל ללא עוגיות.

6. כמה זמן אנחנו שומרים

• פרטי משתמש — עד למחיקת החשבון.
• דיווחי מחירים — לצמיתות, כחלק ממאגר הקהילה (אנונימיים).
• נתוני אנליטיקה (Umami) — עד 12 חודשים.
• נתוני שגיאות (Sentry) — עד 90 ימים.

7. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות לעיין במידע שאוחזרים עליך, לתקן אותו, לדרוש את מחיקתו ולקבל אותו בפורמט נייד. פנה אלינו במייל ונחזור אליך תוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

8. תלונות

אם לא הצלחנו לעזור לך בנושא פרטיות, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל בכתובת אתר הרשות להגנת הפרטיות.

9. שינויים במסמך זה

אנחנו עשויים לעדכן את המסמך מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו בתוך האפליקציה לפני כניסתם לתוקף.